杜拜計程車一定要付Salik過路費嗎？
如果行程有經過Salik電子收費門，依RTA官方費率頁，過路費是直接算進車資、由乘客支付，官方寫明「toll gate charges are billed to the customer」，司機不會自行吸收這筆費用。
杜拜計程車付款爭議與Salik過路費：官方費率與申訴管道
從台灣出發看「杜拜計程車付款」：先抓重點、比較成本與風險，再回官方來源確認最新規定。
杜拜計程車付款交通上網先查規定最後整理 2026-07-12
先看結論
- 依RTA官方費率頁，路邊招車的士起跳價是白天（06:00–22:00）AED 5、夜間（22:00–06:00）AED 5.5；透過App叫車（e-hail）起跳價則是AED 9或AED 13（依時段而定）；機場排班的士起跳價是一般房車AED 20、廂型車AED 25。
- RTA官方費率頁明確寫出：「Toll gate charges are billed to the customer」（過路費由乘客支付），也就是Salik電子收費站費用會直接算進車資，乘客沒辦法要求司機自行吸收。
- 完整車資組成＝起跳價＋里程費＋等候時間費＋進入夏迦（Sharjah）附加費（如適用）＋進入Port Rashid區域費（如適用）＋Salik過路費（如適用）。
- 對車資或付款有疑義，RTA官方申訴管道是致電客服熱線8009090或寄信到ask@rta.ae，申訴時建議保留收據上的日期、上下車地點與時間、車輛編號、依錶顯示的總車資等資訊；官方說明會在24小時內回覆收件確認，7個工作天內處理完畢。
- Dubai Taxi Corporation官方FAQ列出付款方式包含現金、信用卡與Nol卡，但FAQ沒有說明信用卡付款失敗時的處理程序——這點官方未列出明確步驟，建議下車前先確認司機的刷卡機是否正常運作，或準備現金備案。
起跳價、里程費，先搞懂官方費率結構
依RTA官方費率頁，杜拜路邊招車的的士起跳價，白天（06:00–22:00）是AED 5，夜間（22:00–06:00）是AED 5.5；如果是透過App叫車（e-hail），起跳價則依時段不同為AED 9或AED 13。從機場出發搭的士，起跳價是一般房車AED 20、廂型車AED 25。官方頁面說明完整車資由「起跳價＋里程費＋等候時間費＋進入夏迦附加費（如適用）＋進入Port Rashid區域費（如適用）＋Salik過路費（如適用）」組成，官方頁面沒有列出額外的里程費率或最低車資金額。
Salik過路費會算進車資，官方白紙黑字說「由乘客支付」
杜拜的Salik是電子道路收費系統，計程車經過收費門時會自動扣款。依RTA官方費率頁明確寫出：「Toll gate charges are billed to the customer」——也就是說，Salik費用是直接轉嫁給乘客的，不是司機自行吸收的成本。官方建議乘客上車前先告知司機目的地，讓司機評估是否會經過收費門，避免下車時對突然出現的Salik費用感到意外。
付款或車資有爭議，官方申訴管道與步驟
如果覺得車資計算有問題、司機拒收或濫收費用，依Dubai Taxi Corporation與RTA官方說明，可以致電RTA客服熱線8009090，或寄信到ask@rta.ae申訴。申訴時建議保留收據並準備以下資訊：行程日期、上車地點與時間、下車地點與時間、車輛編號／車牌、依錶顯示的總車資。RTA官方說明會在24小時內回覆確認收到申訴，並在7個工作天內處理完畢。杜拜也有Mahboub 24小時服務（透過RTA App、官網mahboub.rta.ae或WhatsApp +971 58 800 9090聯繫），可作為另一個申訴或求助入口。
付款方式部分，Dubai Taxi Corporation官方FAQ列出可接受現金、信用卡與Nol卡付款，但FAQ沒有具體說明信用卡刷卡失敗時該怎麼處理——這點官方未列出明確步驟，建議下車前先觀察司機的刷卡機是否正常顯示金額，或隨身準備現金作為備案，避免臨時找不到付款方式。
常見問題
覺得車資算錯了或司機亂收費，要找誰申訴？
可以致電RTA客服熱線8009090，或寄信到ask@rta.ae申訴，並保留收據上的日期、上下車時間地點、車輛編號與總車資等資訊；官方說明會在24小時內回覆收件確認，7個工作天內處理完畢。
信用卡刷卡失敗，官方有說明怎麼處理嗎？
Dubai Taxi Corporation官方FAQ只列出接受現金、信用卡與Nol卡付款，沒有具體說明刷卡失敗時的處理步驟——這點官方未說明，建議下車前先確認司機刷卡機運作正常，或準備現金作為備案。
官方出處
- RTA 官方杜拜的士費率頁（2026-09-24 查證）
- Dubai Taxi Corporation 官方FAQ（2026-09-24 查證）